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Perguntas Frequentes

FAQ

Meus Pedidos

Demora quanto tempo pro meu produto chega?

Como faço pra rastrear meu pedido?

Qual a empresa responsável pela entrega da minha Compra?

Posso adicionar outro produto à Compra que eu fiz?

Meu produto pode ser taxado na importação?

E se meu produto for taxado?

Posso cancelar meu pedido?

Envio

Todos produtos são enviados internacionalmente?

Todos pedidos acompanham número de rastreio?

Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra?

Paguei pelo produto e ainda não recebi o código de rastreio. O que fazer?

Por que os produtos levam de 4 a 9 semanas para chegar?

Segurança

O site é confiável?

O que acontece se eu não receber meu produto em até 90 dias úteis?

Trocas e Devoluções e Reembolso

Forma de Pagamento

Quais são os meios de pagamentos disponíveis?

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Como entro em contato com a loja?